ОПЛАТА

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

После заполнения формы заказа в течение суток с Вами свяжется наш представитель для уточнения деталей заказа.

Далее на почту будет отправлена ссылка для оплаты.

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности. Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее Вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

04

03

02

01

Доставка

Доставка осуществляется по предварительному согласованию.

По Москве и Московской области (в пределах А-107) от трех мешков бесплатно. В отдаленные районы стоимость доставки рассчитывается индивидуально.

По Санкт-Петербургу один раз в месяц по мере формирования заявки.

Для регионов до терминала транспортной компании бесплатно. Отгрузка на терминал осуществляется один раз в неделю со вторника по пятницу.

правила возврата

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
Согласно законодательству РФ корма, кормовые добавки и прочие кормовые средства для животных надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу horsli@mail.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенными с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу horsli@mail.ru. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.